Политика конфиденциальности

1) О чём эта политика

MalixCode занимается дизайном и разработкой сайтов. На сайте можно оставить заявку на проект, задать вопрос и запросить реквизиты для оплаты. Эта политика объясняет, как мы обрабатываем данные при просмотре сайта, отправке форм и прямом обращении к нам.

2) Какие данные обрабатываются

• Технические данные, которые могут попадать в журналы хостинга и безопасности: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата, время и адрес открытой страницы.
• Заявки на проект: имя, есть ли у вас сайт и его адрес, если вы его указали, выбранный способ связи, email или номер WhatsApp с кодом страны, описание задачи и подтверждение согласия. В прежних заявках также могут храниться телефон или контакт Telegram. Если вы указываете промокод, мы сохраняем его, а для ранее выданного персонального кода — также email получателя.
• Форма быстрого вопроса: тема, текст вопроса, имя, выбранный способ ответа, email или номер WhatsApp с кодом страны, подтверждение согласия, язык и путь страницы. Параметры запроса и фрагмент — части адреса после ? или # — удаляются из пути страницы.
• Запрос реквизитов: имя, email, номер телефона, согласованный пакет и подтверждение согласия.
• Данные об источниках переходов: UTM-параметры, GCLID, GBRAID, WBRAID, gad_source, gad_campaignid, FBCLID, MSCLKID, путь страницы и адрес страницы, с которой вы пришли. Параметры запроса и фрагмент удаляются из адреса источника.
• Обращения о сотрудничестве: ваше имя, контакты и сведения о проекте, которые вы отправляете нам напрямую.

Отправленные заявки хранятся в защищённом хранилище на сервере. Они доступны через закрытую админ-панель.

Форма запроса реквизитов не собирает данные банковского счёта, карты, электронного кошелька или платёжного аккаунта клиента.

3) Для чего используются данные

• Чтобы рассмотреть заявку и ответить выбранным вами способом.
• Чтобы прочитать ваш вопрос и ответить по email или в WhatsApp.
• Чтобы связаться с вами после запроса реквизитов. Владелец MalixCode лично подтверждает получателя и точные инструкции для оплаты.
• Чтобы ответить на обращение о сотрудничестве и обсудить проект с партнёром.
• Чтобы обеспечивать работу сайта, предотвращать спам и устранять технические проблемы.
• Чтобы учитывать обезличенные данные о действиях на сайте и источниках переходов — только после отдельного согласия на аналитику.

4) Хранение в браузере и источники переходов

• Браузер сохраняет настройки конфиденциальности и запись о вашем последнем выборе в локальном хранилище. Они остаются там, пока вы не измените выбор или не очистите данные браузера. Запись содержит время, версию формата, выбор аналитики и измерения рекламы, а также состояние Global Privacy Control. В отдельный серверный журнал она не отправляется.
• До согласия на аналитику и измерение рекламы очищенные UTM-параметры, источник перехода и путь страницы могут оставаться только в памяти открытой страницы. Рекламные идентификаторы не включаются, а сведения об источнике не записываются в хранилище браузера. После отдельного согласия на измерение рекламы сведения о первом и последнем источнике перехода сохраняются в хранилище текущего сеанса браузера и передаются с заявкой. Они могут включать допустимые рекламные идентификаторы из текущего URL. Идентификаторы со страниц, открытых до согласия, не восстанавливаются. Отказ, отзыв согласия или сигнал Global Privacy Control удаляют сохранённые источники переходов и рекламные идентификаторы. Неподдерживаемые параметры, параметры запроса и фрагменты адреса источника, а также распознанные email и токены отбрасываются.
• Браузер запоминает, показывалась ли подсказка быстрого вопроса, только на время текущего сеанса. Черновик вопроса остаётся в памяти открытого окна и не сохраняется в хранилище браузера.
• Язык определяется адресом страницы (/ или /ru). Отдельная настройка языка в браузере не сохраняется.
• Если Google Analytics 4 настроен и вы согласились на аналитику, сервис может установить файлы cookie _ga. Измерение рекламы включается отдельно и требует согласия на аналитику. Оно разрешает рекламное хранилище и измерение конверсий. Персонализация рекламы остаётся отключённой. Отказ от аналитики или сигнал Global Privacy Control блокирует загрузку скрипта и удаляет измерительные файлы cookie Google, доступные этому сайту. Ранее сохранённое согласие только на аналитику не включает измерение рекламы.

5) Сервисы, которые использует сайт

• Vercel — размещение сайта, загрузка его страниц и технические журналы.
• Neon — защищённая база данных для заявок и ранее сохранённых данных о промокодах. Она используется, когда подключена база данных опубликованного сайта.
• Resend — отправка уведомлений о новых заявках на служебный email. Раньше сервис также отправлял запрошенные письма подтверждения и промокоды Arcade. Новые письма Arcade отключены.
• Google Analytics 4 работает, только если указан действительный идентификатор ресурса, аналитика включена в настройках сайта и посетитель дал согласие.
• Clutch — отзывы клиентов на главной странице. Блок отзывов загружается, когда вы прокручиваете страницу к нему. При этом браузер обращается к Clutch и передаёт IP-адрес, технические сведения о браузере, домен и путь страницы. Clutch использует собственные системы, в том числе Cloudflare. Данные из формы заявки в блок отзывов не передаются.

Если аккаунты связаны, события Google Analytics 4 (GA4) могут использоваться для оценки кампаний Google Ads. События отправляются только после согласия на аналитику. Для измерения рекламы нужно отдельное согласие в настройках конфиденциальности. Имена, контакты и тексты заявок не передаются. Отдельные теги Google Ads и Meta Pixel не загружаются. Персонализация рекламы отключена. Шрифты загружаются с самого сайта. MalixCode не продаёт данные форм за деньги.

Подробнее о том, как Google использует данные.

6) Обращения о сотрудничестве

Чтобы обсудить сотрудничество, напишите MalixCode по email или в Telegram. Мы используем контакты и описание проекта из вашей переписки. Новые персональные коды не создаются. Прежние записи хранятся по правилам, описанным ниже.

7) Срок хранения

Единый срок автоматического удаления заявок сейчас не задан. Мы храним заявки, пока они нужны для рассмотрения запроса, переписки, работы над проектом или административного учёта. Их можно архивировать или удалить через закрытую админ-панель. Срок хранения технических журналов зависит от настроек каждого сервиса. Данные об источнике перехода удаляются по окончании сеанса браузера. Настройки конфиденциальности сохраняются, пока вы не измените их или не очистите данные браузера.

8) Настройки конфиденциальности и GPC

Необязательная аналитика по умолчанию отключена. В настройках конфиденциальности можно принять, отклонить или настроить её. Эти настройки можно снова открыть по ссылке внизу сайта. Сигнал Global Privacy Control всегда считается отказом от необязательной аналитики.

Согласие в форме быстрого вопроса разрешает использовать ваш вопрос и контактные данные для ответа. Это отдельный выбор, не связанный с аналитикой. Если вы отказались от аналитики, форму всё равно можно отправить. Согласие в форме не включает аналитику.

9) Защита данных

Сайт использует HTTPS, закрытые сеансы доступа к админ-панели, проверку данных на сервере, скрытое поле для защиты от спама, ограничение частоты отправки форм, защищённое хранилище и заголовки безопасности. Полную безопасность гарантировать нельзя. Мы собираем только данные, нужные для описанных задач.

10) Ранее выданные промокоды Arcade

Игра Arcade закрыта. Регистрация, подтверждение email, новые бонусы и письма отключены. Ранее выданный код можно указать вместе с email его получателя в заявке на проект до окончания первоначального срока действия.

В защищённом хранилище могут оставаться данные прежних участников: email, технические идентификаторы для проверки и защиты от повторных бонусов, промокод, даты выдачи и окончания действия, содержимое и статус отправки служебных писем. Эти данные использовались для подтверждения почты, выдачи и отправки бонусов, защиты от повторного участия и проверки промокодов. Окончание действия промокода не означает удаление записи. Единый срок автоматического удаления записей об участии, бонусах и отправке писем сейчас не задан. Чтобы запросить доступ или удаление, напишите по контакту ниже.

Прежние технические cookie Arcade могли храниться до 15 минут для подтверждения почты, 30 дней для входа и 365 дней для распознавания браузера. После закрытия игры её API больше не создаёт и не читает эти cookie. Уже сохранённые cookie удаляются по окончании срока действия или при очистке данных сайта в браузере.

11) Запросы по данным и обновления

Чтобы запросить доступ, исправление или удаление данных, напишите на team@malixcode.com. Мы обновляем политику, когда меняются формы, используемые сервисы, аналитика или порядок обработки данных.

Как проверить получателя и инструкции для оплаты, описано на странице «Правила подтверждения оплаты».